呼伦贝尔市洗貂皮大衣的大型干洗机哪里有卖
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于洗衣机有清新除味功能，万元貂皮大衣有异味，本来应该送到干洗店使用干洗机专业

干洗，放进这高质水洗机被水泡变形，后侧衣襟出现两道裂。

刘女士在购买洗衣机时，销售人员曾介绍，该款洗衣机可以应用于皮衣的清新除味，自

己也正是觉得这个功能很实用才买的，所以还是要求工作人员正常进行操作。没想到在

清新除味之后，貂皮大衣右侧衣襟、后侧衣襟、帽子都沾上了水渍，干了后毛皮变形收

缩，后侧衣襟还出现了两道裂口。

刘女士认为可能是该名工作人员的操作造成大衣泡水，于是将事件经过以文字形式记录

并让当时负责的工作人员签字。自己之后也曾和该工作人员到一家皮衣维修店咨询，得

知维修费用需要8000多元之后，该工作人员表示不能承担维修费用。刘女士又多次联系

服务商，要求其对大衣进行赔偿，但始终未与对方达成一致。

华商晨报记者联系了洗衣机售后服务商的相关负责人，其介绍这款洗衣机不能用于皮衣

的清新除味，当时负责的工作人员事后反映，自己是应消费者的要求进行清新除味操作

，而其在操作之前并没有向总部最后核实。服务商表示说明书中已明确说明皮衣不可以

进行清新程序。

应该说洗衣机的说明书是正确的，但洗衣机销售人员或许有认知错误，错以为貂皮大衣

有异味就可以使用这洗衣机，这属于认知的错误。貂皮大衣使用干洗机干洗是不会产生

问题，但洗衣机销售人员和刘女士肯定就不懂得这深奥的知识。
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