400电话是新联通和电信共同推出的新业务，广泛应用于中小企业的销售热线及服务中心，400电话不仅仅是一个号码，更是企业的品牌象征，企业信息化的前站。
400电话是基于智能网的语音增值业务，由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用。该业务旨在关注企业品牌服务、降低企业运营成本、减轻客户通信费用支出、抑制恶意呼叫等问题而全力打造的增值业务。

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