作为免烧砖机企业我们更多的是希望我们的客户能够买单，这样我们就能够挣取更多的钱，但并不是所有的都应该客户买单，如我们提供的售后服务，而很多企业有意或者无意的将这个问题给忽视了，给客户造成了不必要的损失，影响了企业的信誉。
我们知道免烧砖机www.yyyzj.com是一个大型机械，属于砖瓦行业，这个行业给多数人的印象是傻、大、粗，不少的年轻人认为这个行业没有前途，导致了在技术上人员的缺乏，而客户的售后服务很大一部分是需要依靠技术支撑来完成的，企业由于相关技术人员的缺乏，很容易造成不能够及时为客户提供服务。当设备运行以后，由于磨损、人为操作的失误等等出现一定的故障在所难免，简单的设备维修我们的客户可以完成，但是一些技术问题、或者电气上的问题就需要相对技术水平比较高的专业人员了。面对这样的问题，自然只能够找自己的设备供应企业，希望能够给予帮助，但是很多客户都是大会所望，甚至和企业的关系闹僵了。就是因为设备企业不愿意支付售后服务费用，其实对于设备企业来说，客户多数问题很容易解决，也就是两三天的事情的，而需要的零部件是客户自己买的、技术人员在那边的吃住问题通常也是客户负责的这个又有多少费用呢？也就是千八百的事情的，但是企业就是不愿意出。
服务上上的缺失是多数中小免烧砖机企业存在的问题，他们想将服务做好，但是又不愿意支出那么一点点的钱，即使客户自己买单，他们也不愿意，因为他们没有从中挣取多少费用。服务已经成为一个企业重要的指标，甚至已经成为影响一个企业进一步壮大的关键性因素，我们可以想象世界五百强有哪一个企业的售后服务是很烂的。
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