一套完整的安防联网报警中心是由前端报警设备、信息通道、接警中心设备及其他辅助设备组成。商铺视频联网报警系统是一个长期运营的系统，具有稳定性、可持续发展等特点。商铺联网报警系统的最终功效是能准确、快速的为入网客户提供周到细致的保安服务，预防和制止犯罪，保证联网用户的人身财产安全不受损害。同时，在联网报警系统这么个强大的防范硬件条件下，还可与保险公司签定相关合作协议，如客户东西被盗，还可向保险公司索赔，确保联网客户的财产万无一失。
从客户单位报警系统的建立、入网，到报警（警情报警、误报、相关操作等）后的预处理、出警、档案记录等的过程，是一个牵涉面广而且急需沟通效率的过程。所以是否能够很好实现这些功能是报警中心能否保证生存运营的基础；因此有一个好的接警管理平台系统是保证实现联网报警系统建设、运营所需各项功能的基础，以及保证系统长久生存运营的必要前提。因此，视频联网报警中心平台系统必须具备以下功能：
1、 接警中心的软件一定要兼容多种通讯格式（CFSKIII、Ademco Contact ID、4+2、6+2等），兼容性强，不但可兼容一些国际上的协议终端设备，还可以兼容所有以前淘汰平台所遗留下来的终端报警设备，兼容性强，能入网的客户就多，客户的选择也多，可选用原来的联网设备，也可换取新的，更可选用客户比较推崇的产品；
2、 要有详细完整的用户资料信息（包括用户各个防区位置及报警设备类型的具体显示）。
3、 对前端设备的情况侦测。对于所有前端视频报警主机的状态进行监测，如果设备有问题或不在线，平台立即弹出报警，提示前端设备有问题，以便对上报前端报警设备及主机维护信息时及时处理，避免造成贻误警情。
4、 超强存储，录像功能，对所有前端主机上报的警情信息及视频信息同步保存录像在服务器，对处理结果的所有内容可以存档，当需要它证明责任时能够有据可依。
5、 要用超大容量用户接入。电信级平台，可管理的用户量 可达100万户以上。
6、必须考虑用户端设备产生的费用和平台营业中心的费用。每天接收终端报警主机布撤防信息不会产生费用，或者在平台直接对设备进行布撤防。否则终端客户每个月就得凭空多交几十甚至上百的电话费。
7、必须拥有强大的处理能力速度。处理的警情的速度要快，在同一时间内能处理多路报警信息，否则管理的客户群体多了必然出现漏报缺报情况，贻误警情，造成巨大的损失
8、必须具备各种通讯设备的接入。电话线报警设备，GSM手机卡设备，GPRS无线上网设备，TCP/IP互联网络设备，3G无线视频，视频联动设备，DVR防盗报警设备等多种通讯方式的设备。
9、创新，升级功能。从平台研发到稳定运营，必须具备随着市场的变换，科技的进步，设备终端的更新，平台功能也跟着升级更新。永远走在市场需要的前面，这个是强有力的市场竞争保障，前提必须是自主研发，有自己的知识产权。
10、平台必须用有自己的域名服务器和域名服务软件。拥有自己的域名服务器和域名解析软件可以使所有安装了视频设备的用户在任何可以上网的地方随时随地观看自己商铺，商场的情况。（目前市面同行公司一般采用域名解析或花生壳等工具映射，极不稳定，客户路由器重启就不能访问了，得重新设置客户设备）
11、平台必须有强大的备份功能。极端清楚应急接警功能，数据库安全也即是客户资料，报警信息的安全，因此平台必须拥有自动备份功能，同时拥有极端情况应急接警功能，不怕一万，就怕万一，万一接警的服务器平台遭到雷击，或者其他不可抗力的情况遭到破坏，必须有启动应急接警的功能，机备份服务器，平台比不可少。
12.必须要有断电应急处理功能。必须配备UPS断电系统，保证断电后解决中心的正常运营。
欣广安多局域视频联网报警平台是欣广安科技结合国内外先进的联网报警技术、密切贴合国内多区域联网报警项目的实际特点，采用高端的计算机管理技术、应用软件管理技术各种通讯技术而研发生产的智能大型接警管理平台系统，完全具备以上所有功能，同时还可自由扩展联网报警功能，可远程维护、调试、升级，可联动IE远程监控，可接收多种联网报警信息（固话联网报警信息、GSM/GPRS网络报警信息、TCP/IP互联网报警信息、3G）等，是商铺视频联网报警系统首选的智能接警平台系统。
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