系统介绍
上海能恩分布式家用发电系统是一种户用并网太阳能的发电系统，具有自动控制，自动保护，无需人工值守，结构紧凑，使用方便等优点。 此系统运行稳定可靠是上海能恩太阳能应用技术有限公司专门为上海地区客户设计的太阳能发电系统，不仅安装方便、快捷、可靠，而且能最大程度发挥整套系统的发电量，保证用户收益。
江苏太阳能发电补贴政策
《关于继续扶持光伏发电政策意见的通知》(苏政办发〔2012〕111 号)
实施新一轮光伏发电项目扶持政策，执行期限为2012年至2015年，对在此期间新投产的非国家财政补贴光伏发电项目，实行地面、屋顶、建筑一体化，每千瓦时上网电价分别确定为2012年1.3元、2013年1.25元、2014年1.2元和2015年1.15元。
鼓励支持城乡居民利用自有产权住宅屋顶安装、使用光伏发电系统，对居民屋顶使用本地产品的分布式发电项目，可按照2 元/瓦的标准给予补贴。
苏州太阳能发电补贴政策
关于印发《苏州市分布式光伏发电项目备案操作规程及操作要点》（苏发改能源〔2013〕27 号）
系统原理图
苏州市气象数据一览表
系统选型
因太阳能发电技术性较强，从经济性和适用性角度考虑，用户在选型时，应结合自家每月用电度数和屋顶可利用面积综合选择，对选型无法把握时，可拨打我公司热线电话，请求技术支持，确保选型合理科学。
设备配置（参考）
苏州太阳能发电投资回报（参考）
此投资回报计算是根据NASA苏州市气象数据和5°安装倾角的条件下计算的理论数据，作为客户安装的参考数据，与实际发电数据和投资回收期会有一点差异。太阳能发电投资回报根成本有莫大的关系，而成本则与业务意愿、付款条件、安装大小等综合因素有关。
工程安装
1）上海、浙江，江苏等地我公司可直接派人安装：
2）江、浙、沪以外全国其他地区，提供安装图纸和安装视频，协助用户安装。
3）安装施工：派专业安装人员3-10人。
4）安装时间：合同签订收到货款后7-10个工作日内赴现场开始安装施工。
5）安装资质：凡与我司签约客户，均提供承装修电力施工许可证协助验收。
客户服务流程
能恩太阳能针对业主不同的项目量身定做，根据客户实际需求，从用电量、安装场所、用电规律、天气状况、地理特征到建筑或环境风格，安装形式，工程支撑，投资回报进行综合分析，提供个性化交钥匙系统集成服务,流程如下所示：
图纸设计
太阳能发电安装方式根据现场安装面积大小、结构是否合理上海能恩会派专门的技术人员上面勘测绘图，为商务谈判和报价做技术支撑。
项目案例
上海能恩在过去的一年中在上海、杭州、苏州、南京、嘉兴、浦东、扬中等地相继推出和成功完成了多个家用太阳能发电系统，并不是我们能赚多少，而是我们觉得这是一种责任，一种为社会创造更多价值的责任，所以我们努力、拼搏、不怕困难。
项目申报与并网验收
鉴于目前全国各地申报流程和并网均比较繁琐，我公司是国内知名专业的光伏发电服务公司，特为客户提供一站式服务，凡我公司签约客户，上海市，浙江省，江苏省内的项目我公司均提供 全程代办申报与并网手续，外地客户，我公司提供全程电话指导与文件支持。
售后
1对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题，公司负责无偿维修或退换。
2我公司提供免费维保时间为交付使用后1年，在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责到现场维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担，造成其它损失的，我方将独立承担。
3货物交付使用后，我公司将对产品进行跟踪服务。营销处专门设立了顾客档案卡和投诉电话，以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。若产品出现质量问题，我方在接到用户任何形式的通知后，省内8小时、省外24小时内赶到现场并立即开展工作，或免费维修或更换产品，视具体情况而定，以达到用户要求为止。
4由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏，由营销公司当事营销员与顾客签订维修合同，根据维修合同，技术维修组负责如期完成维修任务。
5除质保期内的售后服务外，本公司同时负责质保期后的设备维修工作，但其售后服务费用由需方承担。
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