红色的是急救键，绿色的是家政服务键，只要轻轻一按，马上会有确定您住址的工作人员给您回电话，为您提供服务。”听了负责安装“老人一键通”的师傅的介绍，28号院的白奶奶频频点头。 
    
近期，黄寺社区为2位70岁以上的居民安装了“老人一键通”。据了解，为空巢老人服务的“老人一键通”有两个功能，一是在老人遇到紧急、突发病的时候，按红色键就能直接联系到急救部门和自己的儿女，几方快速反应，解决老人的问题；二是在老人需要卫生清洁、做饭等日常家政服务时，按绿色键后，接到信息的服务中心工作人员会马上进行询问，并在两小时内为老人安排需要的服务。这是救命铃啊，前几次老伴突然发病，一时也找不到人手帮着送到医院，这次可好了。”家里已经安装好“老人一键通”的王大爷对记者说到。 对老人呼叫服务系统的理解大多数人存在个误区，误认为老人呼叫服务系统就是一套老人呼叫器。其实老人呼叫服务系统包括以下几个方面，共同组成一个老人呼叫服务系统。

老人紧急报警系统的构造：

1   数据填报系统
    区 办事处社区各个级别具有不同的权限，填写老人数据（户主 老人资料  健康档案亲属信息），可以统计各自辖区老人数量，填报数量，真正让各级政府对辖区老人进行数字化管理。老年人居家养老服务管理网络个人档案

2  呼叫中心服务人员管理系统
    服务人员团体管理 服务人员管理 服务人员培训。这些都应该纳入居家养老信息系统。对于服务人员的管理，应该有服务人员姓名 特长联系方式  服务项目  服务区域 服务时间等。当然，服务人员的的评价体系是服务水准的重要指标。

3 养老券
     各地对老人照顾，大多采用养老券的方式，以便实现政府购买公共服务。那么，系统生成养老券 发放养老权 回老券  养老券防伪查询从系统提取符合各种条件老人名单进行养老券发放等等。养老券发放区域统计等等报表，养老券的发放，在本系统真正做到数字化管理，为各级民政做到精细化管理。这样  老人喜欢  社会化服务机构喜欢 政府也方便。

4  呼叫中心
     老人无论是按下求助键还是求救键，系统都要及时准确知道老人信息 老人位置等，并根据情况采取合适的处置措施。

5 地理信息系统
    移动LBS系统  GPS系统保证准确获取求救老人的位置信息，装配GPS手机的服务人员，也可以被居家养老系统调度人员准确获得，以便进行精细化管理。

6  短信系统
    老人的求救信息发出后，系统第一时间将信息发送给老人亲属。当然，老人生日的时候，系统也可给亲属发送短信进行提醒。
有声短信系统，可以给老人发送有声天气预报，用药提醒等

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