马云教你如何创业做生意：用心用脑用体力
同时马云这篇文章中以网为例，向广大创业者分享了自己如何在电商领域做生意的宝贵经验，并称“用心、用脑、用体力”是做生意的三大要素。未来三十年是电子商务真正的发展时期，要通过独特的产品和服务，找到自己的“知己”即客户，在做生意中享受独特的快乐。
马云认为，做生意有三个要素。第一个是“用心”，做不做得成生意不重要，但找到对自己产品和服务感兴趣的人非常重要。第二点是“用脑”，选择了做什么后就必须思考如何做，尤其是小企业，必须做出特色来、做出与众不同来、做出乐趣来、做出自己和客户的感情来。第三点是必须要“花时间、要花精力和花体力”，几乎所有优秀的创业者随时在思考如何改进产品和服务，在抓住每一分钟时间倾听客户和自己员工沟通，在流泪中学习，在沮丧中感受希望，在担忧中品味零星的希望。
附马云扎堆全文——
最近老是有人问我：“现在生意越来越难做，今天上去开店还有机会赚钱吗？总看到有人在上做得很好很快乐而且很赚钱，而自己做了个把月却生意一直不好，快坚持不下去了，是不是自己做的太晚了……”
其实做生意从来就没有容易过！起早贪黑，担心受怕，患得患失，忙了一年颗粒无收甚至血本无归，“众叛亲离”都是很自然很正常的事。说生意好做的人基本是吹牛。任何时代做生意都是要冒风险，都是要付出巨大的脑力心力和体力。。。一夜暴富成名的事基本上是电视剧里的故事。好生意都是需要时间和心血积累打造起来的。花大量时间精力未必生意会好，但不花时间精力是肯定不会有好生意的！
家电保洁——尚须专业化
曾有报道，家政公司服务项目中的“家电保洁”，只能对家用电器进行表层清洗，一般不具备深层次专业清洗能力。而品牌家电的售后服务部门往往拥有专业的家电保洁人员，可以对家电进行全方位的专业清洗。但是，一般品牌电器的售后服务只针对自家品牌的产品进行维护、清洗。
“我们对家电的拆洗不提供服务，主要是因为家电清洗涉及专业问题，贸然拆洗恐怕影响到机身正常运转。而且，在实际操作中，需要清洗的旧家电通常已使用了五六年，由于零件老化，很可能在拆洗过程中损坏了，产生纠纷后很难解决。”一家政公司经理告诉记者。
业内人士称，家电的深度清洗需要先对内机部件进行拆卸，清洗完毕后重新组装，为家电清除污垢、除味杀菌。如果对家电清洗不够专业，的确会对家电造成性能故障。
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