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据有关媒体报道，随着季节冷暖的变换，一年一度的服装又迎来了换季高潮，时尚靓丽的夏装开始打包，厚重的秋冬装又将粉墨登场，干洗店加盟商、大大小小的洗衣店又将迎来消费旺季。多个省市消费者权益保护委员会、消协根据近年来受理的洗衣消费纠纷、投诉案件，特别提醒消费者干洗衣物一定要擦亮双眼。
据消委介绍，近年来洗衣行业市场快速崛起，洗涤消费纠纷、投诉随之大量增加，问题主要表现在四个方面:
一是送洗衣物出现褪色、缩水、变形甚至破损，部分洗衣店或干洗店加盟商不从自身找原因，而是认定消费者送洗的衣物本身有质量问题。
二是消费者送洗的衣物在干洗店丢失，双方对赔偿费用达不成一致意见，产生分歧，从而投诉到当地的消费者权益保护委员会。
三是消费者送洗衣物时，忘记清理口袋里的钱物，干洗店接收后拒不承认。
四是部分洗衣店或干洗加盟店办理了储值卡，却因为种种原因或变故，造成消费者办理的储值卡无法如期使用。
当前正值夏秋换季，一年一度的洗衣旺季即将来临，洗涤消费纠纷可能又将抬头。各地工商行政管理部门、消费者协会和消费者权益保护委员会相继出台通知、下发文件，特别提醒广大消费者为更好地保护自己的合法权益，在送洗衣物时注意以下几点：
一是消费者送洗衣物时，最好选择知名度高、信誉良好、技术实力雄厚的品牌干洗加盟连锁店或一流的现代化洗衣公司。
二是在送洗衣物前，最好先仔细翻看口袋，检查清理口袋内是否有贵重物品或钱票等物。
三是送洗衣物时，要与干洗加盟连锁店前台人员面对面检查、确认衣物是否有破损、脱线、配件缺失等。
四是当面与干洗店前台人员一起查看衣物水洗标上标注的面料成分、洗涤方式、注意事项等，当面确定衣物洗涤方式，并在收据上标识清楚。
五是高档贵重衣物的清洗，最好与干洗店书面约定采取保价洗涤方式，以防衣物在洗涤过程中出现损坏后按合同约定进行索赔。
六是洗衣送洗之后，一定要保存好洗衣店前台人员开具的票据，以免丢失。
七是消费者到干洗店领取衣物时，一定要当面检查衣物是否洗涤干净，有无缩水、褪色、变形、破损等现象，如果出现上述问题，可当面协商请求补偿，协商不成，可向当地消协、消费者权益保护委员或有关行政主管部门投诉，或直接向法院起诉。
八是干洗店前台人员动员消费者办理储值卡业务时，自己要多一个心眼，考察这家洗衣店是否具备一定的规模实力、品牌影响力和可持续发展的后劲，不要别人有求必应，以免日后出现跑路等情形。
