“叮铃铃……”11月5日上午9时，天津祥康百年养生堂的电话响了。
“我想要祥康茶，能送货吗？”一个颤巍巍老人的声音。
“阿姨，您最好到我们养生堂来，您是买产品或是咨询，我们都可以为您服务。”
“我腿脚不好，出门不方便，儿女也不在身边。”
“呃……阿姨，您看，这事我做不了主，您等我问问经理再答复您，行不？”
“闺女啊，那你问去吧，阿姨不撂电话了，等着。”
“好的，阿姨，您等会儿。”
当我向邵经理汇报了阿姨的要求后，他拿起了电话：“阿姨，您好！我是邵柏玲，是这个店的经理。您要求送货，这个真对不起，我们工作人员有限，顾客都需要服务，真的抽不出时间送货啊。我建议您还是亲自来一趟，我们还能手把手的教您一些方法。”
片刻，电话那头没说话，但却能清晰地听见“抽泣”的声音。
“阿姨，您别急，有话好好说。”邵经理连忙安慰。
阿姨带着很重的鼻音说：“经理呀，家里就我一个人，身体不好，三年都没出过屋了，现在外头啥样我都不知道了。”说到这，阿姨好像抹了一把泪，“我太孤单了，连个说话的人都没有，就王晗老师‘陪着’我，我想买几盒‘祥康茶’喝喝，麻烦你们就给我送过来吧。”
说到这，阿姨竟忍不住放声大哭起来……拿着听筒的邵经理心一酸，忍不住地说：“阿姨，您别急、别哭。您的情况特殊，这个货我们送，我亲自给您送。”
“经理，我谢谢你啊！”
“不客气，阿姨，您家在哪儿？”
“我家在……”
阿姨支支吾吾半天也没说出她家在哪儿，只说了一个大概方向。
按照阿姨说的大概方向，我们在网上也没查到阿姨家的具体位置，邵经理说，边走边问吧。
邵经理这趟货送得差不多一小天儿，回来时已是下午3点多了。看着他脸上凝重的表情，我们急切地想知道阿姨的情况，邵经理难过地说：“这个阿姨姓王，腿脚不好，儿女都不在身边， 看了真让人揪心。”我们迫不及待地让邵经理讲讲经过：一开始走到半路我都不想去了，打了几次电话过去，那边说的地址都不清楚，还一个劲儿说我笨，找不到她家。后来我转了好多圈儿，不断地打听路人，她家的地址哪是找啊，简直是猜谜一样，好不容易才找到。在门口，刚敲门，就听里面说了句“等一下啊！”然后听到屋里一阵阵往门口靠近的摩擦声，门锁动了几下，就听阿姨在里面急切地念叨：“怎么打不开了，怎么打不开了？”弄了十几分钟，门也没打开，把她都急哭了。我就赶紧劝她：“阿姨，您别着急，让我试试。”
阿姨家是老式的防盗门，我试着伸手从里面扣动门锁，扣了几下，防盗门开了，里面也是老式的木门，我从外面推了推，门锁得很牢固，一动没动，没办法，我只好对着门缝和里面的阿姨说：“阿姨，我也打不开，您看看能不能找个工具试试？”刚说完，就从门缝里，看到阿姨拖着身子在地上爬来爬去找东西，一边爬一边哭着说“这可怎么办，这可怎么办？”看到眼前情景，我很吃惊，想对她说点什么，可一时又不知道说什么才好……
过一会儿，阿姨又爬了过来，拿着类似工具的东西开始敲门锁，刚敲几下就不再敲了，可能是敲不动了。她怕我等不了，一边哭着一边央求着我，“你先别走啊，再等我一会儿，这茶我一定会要的，它就是我的‘救命草’，我想早点儿站起来！”说着又是一阵摆弄门锁的声音，门锁还是打不开。阿姨又从门缝里对我说：“你等一下，我给楼下打个电话，看能不能借我点钱先给你。”我忙说：“钱先不急，等门打开了，我先把茶给您，您老别着急就行。”
随后就听见阿姨打电话四处张罗着借钱，我怎么劝她也不听。几分钟后，楼上一位大爷拿着钱下来了，阿姨隔着门不住地向大爷道谢。大爷告诉我，阿姨有严重的类风湿，已经有三年没看她出过屋了。
听了邵经理的叙述，大家心里都酸酸的不是滋味儿。我们商量怎么帮助她早点儿站起来。像阿姨这样的身体状况，孩子不在身边照顾，我们大家不由同时涌起了莫名的痛心。于是，我们决定再去看看阿姨。考虑到阿姨有严重的类风湿，泡脚会得到很大的缓解，我们就带着泡脚药，打算给阿姨烧点热水泡泡脚。来到了阿姨家，阿姨再一次爬过来给我们开了门。阿姨的眼神里，像是在等待许久未回家的亲人，带着被疼爱的渴望和期盼。泡过脚，我们又教了阿姨一些日常生活中养生的自然疗法，让她每天坚持去做。
在阿姨家的窗户下，我看到一个凳子，阿姨说，有时自己实在没意思了，想看看外面，就会借着凳子趴在窗口向外看……
编辑提示：
现在大部分年轻人都是上班族，不足以全身心照顾老人，如果老人独自在家，可多增加邻居、朋友间的照顾和走动，相互之间多些关注和关爱。另外，建议独居在家的老人，切莫反锁门，并且要把儿女的电话号码和急救电话放在身边，提高空巢老人的生活安全系数。参考网址：http://www.xkbn.net/