东莞恒翔珍珠棉深加工机械设备厂家直销
东莞市恒翔机械设备有限公司是主要对EPE横竖分切机进行开发、生产、销售的企业,生产技术力量雄厚、制造工艺水平先进,质量监督体系完善。自公司2014-11-07以来,已在包装设备领域占据主要地位,用户反馈良好。持续创新是企业生存和发展的源泉和动力,我司会再接再厉,生产更适合用户需求、适应市场发展的产品。
售后流程
1、机器在安装调试成功后,公司录入顾客档案,派员工专业售后服务工程师负责技术跟踪服务,定时追踪机器使用情况。机器出现报障后您可以拨打我们的联系方式或以书面形式通知我们售后服务部,我们在接到通知1小时内先与您联系,了解详细的故障原因,并确定上门维修时间。
2、售后服务工程师上门维修时,先对机器做详细的检查,之后向您详细介绍故障原因,再进行维修,机器修复后您确认维修完成后在售后服务作业表上签字确定。