【摘要】基于老龄病患的医疗服务设计是人文关怀下的设 计伦理，老年人在生理与心理上相较于常人具有特殊性，医疗空间与医护环境的设计应考虑到通用化设计、情感化设计因素，降低病患对环境的陌生感，增强就医体验，关注“情感无障碍”设计与关爱设计的融入。伴随信息技术与通信技术的进步，5G 通信、物联网、智能穿戴、无人智能设备等技术已普遍应用于医护工作，但在对于老龄病患的医护工作中应考虑到老年人的使用需求和习惯，注重设备的可操控性和易用性，避免老龄病患因信息传达障碍导致的负面就医体验，做到高效与安全就医。

【关键词】 疫情防控 服务设计 通用化设计 关爱设计 智慧医护

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