硬件环境：

l  打印机型号：ZXP3C

l  打印机固件版本：ZXP31C0000 V02.15.00

l  操作系统版本：Win10

l  打印软件：Bartender 2016

l  驱动程序：DZC3CG.01.00.00.00_16DEC2014

l  耗材：800033-340NP，斑马原厂卡片：104523-811-01

故障详情：

用户在打印白卡时，白卡表面会在不同位置出现黄斑情况，而且有的比较严重，影响到用户使用。如下图，右侧的打印效果发黄。

故障原因分析：

开始怀疑客户是整张图片打印，导致色彩异常。客户将模板发给我们后发现图片只有LOGO，照片，姓名等信息，其它均为文本内容。

尝试解决方法：

1.     驱动程序中调节颜色对比度，亮度均无效；

2.     更换色带问题依然存在；

3.     调节打印头电阻值问题依旧；

4.     更换软件CardStudio问题依旧；

5.     胶辊表面进行了清洁问题依旧；

6.     查看固件版本和驱动版本，是最新的忽略版本问题；

解决办法：

在尝试了所有可能的软件问题后，忽然想到P330I在打印彩色卡片时可以通过调节打印头平衡角度来实现改变打印效果的作用，ZXP3C是否可以通过这种方式解决问题呢？关机、开盖、取下打印头发现ZXP3C调节打印头的地方只有一个螺丝，比P330I简单多了。观察发现下图箭头处就是调节打印头平衡解决的地方，开始着手调节。

下图黑色触点是调节后的位置，之前触点位置在中间，通过旋转螺丝将该触点调节到打印头左侧，安装打印头重新打印。 

重新安装后，连续打印多张卡片，发现黄斑已经明显消失。

通过验证，此方法可以很好的改善，在打印白卡时肯定会有黄斑出现。通过调节打印头就能解决该问题时，每台卡机调节位置不同，要根据实际效果来调节，需要工程师有一定的操作经验。

另，由于调节过打印头如果出现覆膜不均匀的情况，可通过加大电阻值的方法来解决，经测试一般在原电阻值基础上增加50~100欧即可。

总结：

ZXP3C是一款打印效果整体优秀、性能稳定的证卡打印机，客户认知，认可度非常高的产品。使用中如果出现问题，只要多多分析，一定可以找到改善的方法。

当然通过以上方法仍无法解决问题的 也可以联系我们 厦门兴道盛电子技术有限公司专业提供证卡打印机销售及售后维修服务，，至今已有10来年的行业经验，在价格、质量以及服务方面具有很大的优势，，欢迎来电咨询