PDA终端“网络问题”判定与解决方案

       我们在使用工业PDA，智能移动终端的过程中，网络问题是使用中遇到的最常见的问题。

日常网络问题排除的步骤：

1. 检查wifi 连接是否是同一个AP,  SSID是否正确

2. 检查 终端的wlan是否有设置了低功耗，或者休眠

3. 终端连接的wifi频段，是2.4G，或者5G频段，或者自动。

4. 检查AP之间的部署设置，是否有相邻AP的信道重叠。特别是2.4G这个频段，大量AP在相同信道会导致了信号之间的干扰，容易影响网速甚至断网。

5. 通过多台设备对比，排除单台设备偶发的硬件故障，引起的网络问题。

6. 尝试升级设备的系统，刷机到最新的补丁，减少已知的网络设置bug导致稳定的可能性。

7. .如果以上均不能解决，建议你致电我们 我们将给你提供服务。

电磁波具有这样的特性，频率越低，波长越长，绕射能力和穿透能力越强，覆盖范围越广，因此，2.4G频段的穿墙能力，覆盖范围要好于5G频段。2.4G频段常用于无线信号的中继等场合，现在市面上已经有很多路由器支持双频合一了，但即便如此 连接方式也是一样的。通常，-70dbm以上为理想的信号强度，-70dbm～-80dbm为中等信号强度，小于-80dbm为弱信号。业界有这么一个规则：-3dbm，功率乘以1/2；-10dbm，功率乘以1/10。

日常网络问题一例

   某客户使用大量使用斑马 TC72，但是最近客户投诉，新到的TC72连接到网络之后，发现不如老设备稳定。应用经常会退出，或者被要求重新登录应用程序。技术人员怀疑可能系统存在Bug，将系统升级最新的补丁。但是问题仍然无法解决。

   我们用斑马TC72内置WorryFree WIFI 分析软件，查看到左侧新设备wifi连接到了5GHz 网络，信号强度只有-79dbm， 比老设备的-61dbm的信号强度确实差了很多。这种情况下难免引起断网或者高延迟的情况发生。

解决方案·设置WLAN为仅2.4GHz模式

1. 选择“设置”--“网络和互联网”--“WLAN”

2. 下拉菜单到底部，选择“WLAN偏好设置”

”

3. 选择“高级“

4. 选择“Additional Settings”  “其他设置”

5. 选择 “WiFi频段” ，来指定wifi 频段

6. 将Wi-Fi 频段，设置为"仅限2.4GHz"

7. 这时候我们可以看到在可用频道中，5GHz的信道已禁用，只有2.4GHz信道可用。

这时候智能终端的就只能在2.4GHz 的AP之间切换。由于在工业环境的复杂性，2.4GHz具有更好的穿透性，更远的通信距离。客户明显感受到网络变得稳定，软件使用也同样变得更稳定。

再次用WorryFree WIFI 分析软件，可以看到新旧两个版本的TC72的WiFi信号基本接近都在-64dbm。连接相同的RSSI 的AP ,信号强度比刚才5GHz时候提高了很多。客户使用测试后，所有的问题解决，可以稳定使用了。

感谢，希望对大家工作有所帮助。

这里再附送大家两个通过Stagenow扫描条码快速设置的设置码。