1、存储介质损坏--如果还在保修期内：应该联系制造商或授权服务提供商进行维修。如果制造商无法修复，可能会提供更换新品的服务或良品。

注意，即使在保修期内，人家不会管里面的数据，需要里面的数据，只能先找天津数据恢复机构恢复完毕后，再去质保。

2、存储介质损坏---如果不在保修期内：通常需要用户自行解决，好修或者便宜的就修下，没有价值就买新的了。要里面数据也是找天津数据恢复机构恢复。

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数据恢复的成功率取决于硬盘的故障类型和严重程度。机械硬盘的恢复概率较大，而固态硬盘则较难恢复，固态数据恢复价格也比机械硬盘的偏高些。

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