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常州新迪我看公司特色在于大件运输,包车业务,并拥有大吨位运输车辆,为了顺应社会的发展和科技的进步,并与遍布全国的协作公司共同努力建立全国运输信息网络,利用现代化的电脑和网络工具开展货物对发、仓储、配送业务,以科学、有序、可控的作业流程竭诚为广大用户提供仓储及配送,以高效、准确、安全的优质服务,为发展现代物流企业奠定坚实的基础物流专线.
常州新迪物流货运有限公司☆☆服务承诺:
(1)严格按服务程序及操作规程服务,确保服务质量。
(2)严把运输质量关,杜绝假冒伪劣运输的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随到;建立上门服务制度;及时成立专线服务小组,可随时到达现场专线服务。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大业务,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程业务判断、技术业务解答、需要邮递运输迅速办理。外地客户自行送货的我们会加急为您的客户业务,当天加急完成服务。
(6)经我公司服务的客户一律实行免费售后服务,免费查询,在运输途中内如因服务质量或更换运输质量出现问题,我公司负责托运。
(7)建立回访制度:定期对我公司服务过的客户(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布企业文化——信任与尊重——诚信与正直。做事——以结果为导向;产品——质量第一,服务——客户第一,企业——效益第一”
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