400业务开放以下功能：
　　1）电话自动分配
　　按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；
　　按主叫所拨电话的时间（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；
　　将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
　　2）遇忙/无应答自动呼转
　　具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
　　3）呼叫阻截
　　被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。
　　4）专用密码
　　被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
　　5）话费分摊
　　通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。
　　6）费用控制
　　被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。
　　7）呼叫分析
　　当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长，并对使用情况提供专家级分析。
　　8）清单查询：
　　当用户需要查询通话清单时，只用登陆我们网站，输入400号码与密码即可查询号码详单。
　　9）企业彩玲
　　根据企业个性化的需求，我们可为企业定制不同类型的欢迎词。
　　10）随时变更接听号码
　　当企业需要安排不同人员值班时，可登陆后台绑定值班人员电话即可。
　　11）IVR语音导航
　　当企业的部门较多时，通过语音选择，将电话自动接到相应部门。

    为了提高企业客户满意度，通过客户平台可以实现主叫和被叫的通话录音，支持下载，下载后可以试听，这就是指录音功能。