康新空气能热泵热水器是继燃气热水器，电热水器，太阳能热水器和锅炉之后的新一代热水装置，是当今世界上最先进的节能供热设备之一，康新中央热水系统的出现，代表了当今能源利用的最新科技，将使传统的供热方式迅速成为过去，并将成为未来 50 年人类最为普遍的供热方式。康新中央热水系统避免了传统太阳能产品在阴雨天气及夜晚不能工作的缺陷，可全天候运转，只要外界温度在零下 20 ℃以上就能正常工作。生产相同量的热水，康新中央热水器系统的实际运行费用只有燃油锅炉的 1/2 及传统电热水器的 1/4 。故更加高效、节能、环保、安全
5p热泵机组参数：
|
产品参数
|
|||||
|
产品型号：KX-H-5PG
|
|||||
|
额定制热水量
|
450L/H
|
额定水温
|
55℃
|
机组质量
|
142kg
|
|
额定制热量
|
19KW
|
最高水温
|
60℃
|
外形尺寸
|
870*820*1050
|
|
额定输入功率
|
4.5KW
|
额定电源
|
380V~/50HZ
|
主机接管尺寸
|
DN32
|
|
额定输入电流
|
6.8A
|
防触电保护类别
|
I类
|
额定水压力
|
0.7Mpa
|
|
最大输入功率
|
5.5KW
|
防水等级
|
IP×4
|
接地要求
|
≤0.1Ω
|
|
最大输入电流
|
10A
|
排气侧工作过压
|
2.8Mpa
|
环境温度
|
-10℃～45℃
|
|
水侧压力损失
|
30kPa
|
吸气侧工作过压
|
0.8Mpa
|
噪音
|
≤58dB(A)
|
售后服务：
我们认为热泵热水系统为“三分产品、七分服务”用户所需要的不仅是一台优质的热泵主机，同时更需要专业的工程服务与快捷的售后服务。我们深感对于热水供应稳定性要求极高的宾馆酒店、桑拿浴场等服务行业来说，这一点更为重要。我们的服务宗旨是：“以品质树信誉，以服务立口碑”我们将通过以下服务为每一个客户真正解决后顾之忧。
1、售前服务：
（1）营销人员如实了解用户热水系统现状及问题，并向用户呈现有价值解决方案。
（2）工程师前往用户实地勘测热泵热水系统安装场地，并与用户共同讨论最佳的方案设计。
（3）邀请用户考察类似其规模已在运行的热泵热水系统案例，营销人员及工程师陪同给予现场介绍。
（4）根据用户的热水系统具体状况结合客户的要求，制作与呈现经济、适用的专业化优化方案。
2、售中服务：
（1）合同签定后我们提交详细的安装进度计划，并阐述安装中的难点、关键点及其解决对策等。
（2）我们提供设备安装调试及保养维修服务的施工服务队伍，该队伍具备较高的专业知识及技术水平，熟悉所供系统的技术性能、指标、安装工艺、维修保养知识，有足够的能力承担安装工程，并保证安装工艺达到系统运行合格的要求。
（3）免费培训计划：我们负责免费为客户现场培训2-3名操作和维护电工人员，并提供用户手册，直至培训后人员能熟练操作设备，并了解设备结构、工作原理及小故障的判断。
3、售后服务：
（1）一机一档：每个项目一经交付，立即建立一个电脑档案，详细记录下客户的地址、联系电话、系统配置等情况，以方便及时追踪运行状况。
（2）季访季检：为了确保机组热泵热水系统的稳定运行及延长机组的使用寿命，在保质期内有专业的服务人员及时做好售后服务跟踪，每一季度至少有一次电话回访，每一季度至少有一次到场巡检，所有资料记录档案。
（3）“365直通车”阳光服务：用户热泵热水系统如遇紧急情况，需要及时上门维修，我们承诺本地区用户：1年365天，随时做到――5分钟内服务人员响应；3小时内服务人员到达现场；6小时内解决效果回访。
