由于维护保养不到位、住宅专项维修资金使用渠道不畅通，以及老旧电梯逐年增多等原因，电梯困人等故障时常出现，致人伤亡事故也时有发生。中国电梯数量庞大，并正以惊人的速度增长，同时，电梯的使用寿命区间为15—20年，但目前国家并未规定其强制报废年限。据业内专家估计，在我国正投入使用的电梯中，使用年限超15年的约占10%，使用年限超10年的占约20%，大量老旧电梯仍在运行，随着电梯老旧化，事故率亦日益增长，电梯的维护保养需求也出现激增态势。
面临着电梯维保，这个新兴的蓝海市场，,电梯厂家在面对巨大机遇时，更面临着很大挑战。即使生产了好电梯，如果维保做不好，电梯厂商也会很轻易地就成为各方口诛笔伐的焦点。那么，一个好的电梯生产商，面对维保时，应该怎么做？
面对现实 现实复杂多变
只有认清现实，才能够找到现在维保工作存在的不足，从而指导厂商找出问题。现实是不容乐观的：电梯企业很少直接承担后期维保；很少有维保单位同时获国家建设行政主管部门认可的资质条件，及制造企业委托代理的专业电梯维修保养企业；甚至很多用户自己派人，这显然不符规定。
现实中社会对于电梯生产企业维保工作的不满，主要有以下方面：
一、安装、维保委托第三方，影响电梯质量，甚至造成安全隐患；
二、同一品牌，维保质量存地区性差别，高低不一；
三、安装不到位，安装遗留的问题，多次维保都不能解决问题；
四、维保成本高、耗时长。
服从法规法规是维保工作的行为准则
国家法规明确规定：把电梯制造、安装、维修三个环节的责任全落实在电梯企业上；电梯生产企业如需委托其它企业从事本企业电梯销售、安装、维修，允许实行委托代理制；被委托代理的企业须具备国家建设行政主管部门认可的资质条件。
培养人才 人才是最重要的支撑
正是因为电梯维保人才的短缺，制约了电梯维保的质与量。业界反映一些普遍的资质差的维保公司，为节约成本，聘学徒工，一个人顶两个、甚至多个人用的现象普遍存在，因为人才不专业，导致电梯管理不到位，为事故发生埋下隐患，形成恶性死循环。为此，电梯厂家应该加大对于维保人员的培养，提升其专业素质。
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