客户常见问题解答：
1、您公司可以提供上门服务吗？
——在服务范围内全部可以提供万家乐热水器上门服务(小家电除外)，而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修。
2、如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
——当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。
因此，我们提出给客户自由选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，报价不满意可放弃维修，仅需支付30元检测费用即可！
万家乐热水器售后维修网点致力 客户提供及时、专业、用心的最佳服务体验，让千万家庭“家”的感觉更好
服务标准：原厂配件 -----专业维修 -----诚实守信------随叫随到---------服务体贴-------质量保证---------------
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选择我们的理由：
理由一、修不好免收上门服务费。
理由二、三公开：服务政策公开；故障点公开；收费标准公开。
理由三、三省服务：省时，随叫随到服务及时；省心，技术过硬客户放心；省钱，免服务为客户省钱。
理由四、三先后：先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；先确诊后报价，根据故障定价公平合理；先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。
理由五、三不修：无安全保障的不修，安全工作放首位；不治根不修，维修必须除病根，不给客户留后患；无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
服务宗旨：站在用户立场，提供更加服务；真诚欢迎您的光临！季节在变----我们的服务不变！！不求利润多少，但求服务！春夏秋冬，竭诚为您服务！！
公司的维修工程师熟悉各种不同型号电器的性能与参数，维修师傅定期接受专业维修课程培训，保证维修服务质量和效率，第一时间响应客户，免费电话指导，24小时上门服务
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成都万家乐热水器售后服务中心自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大————————以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
<<尊敬的万家乐热水器用户如果您的产品出现故障一定要找正规维修，以免上当受骗>>
展望未来，公司将坚持“科技救企业、质量兴企业、效益促企业”的发展思路，以“缔造全球领先的企业，成就百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量
服务宗旨：【上门服务】——【诚信为本】——【收费合理】——【精益求精】——【保证质量】,《收费》严格执行我市物价局，行业协会收费标准，合理收费、我服务，你放心
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供给家庭衣食住行使用之途的各种大小电器的统称，家电又称民用电器、日用电器。美国是家用电器的发扬地。
1879年美国T.A.爱迪生发明白炽灯，开创了家庭用电时代。20世纪初，美国E.理查森发明的电熨斗投放市场，促使其他家用电器相继问世。奥特朗热水器应运而生。
19世纪80年代，爱迪生效应的发现和验证电磁波存在的实验，为电子学的诞生创造了条件。20世纪初，英、美等国相继发明了第一代电子器件——电子管。
1919 年超外差式接收机问世，为收音机发展创造了条件。
1954年美国始用彩色电视广播。磁性（钢丝）录音机和磁带录音机是先后在1898年和1935 年问世的，在荷兰飞利浦公司1963年发明盒式磁带的基础上，盒式磁带录音机迅速普及。集成电路的发明，使电子技术进入微电子技术时代，使家用电器提高到一个新的水平
服务目标：服务0缺陷，客户100%满意,《收费》严格执行我市物价局，行业协会收费标准，合理收费、我服务，你放心
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客户常见问题解答：1、经贵公司维修后的万家乐热水器有保修吗？保修期是多长时间呢？
——我公司为解决用户的后顾之忧，对万家乐热水器维护部位所更换零件均提供保修服务。
保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
2、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
——可以，只需提前与师傅沟通，双方约定即可。
服务标准：原厂配件 -----专业维修 -----诚实守信------随叫随到---------服务体贴-------质量保证
