知名度不像产品那样会给企业带来直接的利润，但它却是企业潜在的财富，能够间接地给企业带来许多好处，因为客户任何经济交往都是从知道和了解企业品牌开始的。
而美誉度则是反映消费者在综合自己的使用经验和所接触到的其他品牌信息后对本品牌价值认定的程度，美誉度强调的是消费者的心理感受，这是影响消费者品牌忠诚度的重要因素。所以对于企业来说，提高知名度和美誉度都是同等重要的。
目前，企业形象可以通过铺天盖地的广告推送，这类形象策划方式具有目的性强，指向性明显，和较高的时效性特征，能够满足较高的覆盖率，并且在极短的时间内迅速形成媒体的知名度。长期看来，直接的广告式形象策划能提高媒体的知名度，却不能或很难提高媒体的美誉度。从短期角度来看，广告式的形象策划方式对于提高企业的美誉度也收效不大。
公关式的形象策划不仅能提高媒体的知名度，还能极大限度地提高媒体的美誉度。媒体进行社会公益事业的策划，由于策划和许多人的利益密切相关，关注度高必然使媒体的知名度也得到提高。给公众带来实际的用处，能给公众造成亲近、可靠的感觉，获得公众对媒体的心理认同，从而在公众心目中树立媒体的良好形象，并在此基础上拉近公众与媒体之间的距离。另外，企业在公关活动过程中体现出勇于承担社会责任，乐于为社会作贡献的价值取向和精神风貌，能赢得受众的道义认同，从而提高了企业的美誉度。如此一来，知名度和美誉度都增强了，良好的媒体形象也就树立起来了。
企业品牌美誉度、知名度调查是深圳满意度咨询（SSC)的核心业务，十多年来，深圳满意度咨询（SSC)与各大品牌厂商合作，对其目标消费群体进行深入的调查研究，了解该品牌在美誉度及知名度，为客户提供专业的数据分析。形象策划是现在媒介竞争中一个主战场，采用哪种形象策划方式很大程度上决定着策划的成败，并最终决定着媒体在竞争中的得失。
