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企业信用管理是对企业的受信活动和授信决策进行的科学管理。广义上讲，企业信用管理是指企业为获得他人提供的信用或授予他人信用而进行的管理活动，是对企业信用交易活动的全过程和企业诚信经营行为的全方位管理，其主要目的是为企业发展信用交易和获取信用资源服务。

狭义上讲，企业信用管理是指针对信用销售的管理，具体是指企业通过制定信用管理政策，指导和协调与信用销售有关的各个部门，完成在信用销售中对客户信息收集和评估以及信用额度授予，进行合同管理，控制和转移来自企业外部的信用风险，以及债权保障、回收应收账款等各交易环节的管理活动。它是对企业防范信用交易风险的全过程的管理，其目的是企业在扩大信用销售的同时，保障应收账款安全、及时收回。

信用销售是企业信用管理产生和发展的基础。在西方发达国家，信用销售的高度发达，促使企业信用管理达到了很高的水平;在国内，由于市场经济尚不完善，信用销售仍很落后，造成企业信用管理水平的普遍低下，甚至许多企业处于空白状态。现代的企业信用管理应具有四大职能:客户的档案管理、客户授信、应收账款管理以及利用征信数据库开拓市场，这些是企业信用管理部门应当具备的基本职能。

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