深圳满意度咨询（SSC）开展深圳市商场服务水平群众满意度测评

为打造消费者营造放心、满意的消费环境，深圳满意度咨询（SSC）受客户委托开展深圳市商场服务水平满意度测评。

深圳满意度咨询（SSC）采用问卷调查和深度访谈的方式进行，对300多个放心消费先进、示范单位、放心消费先进示范街区的消费者开展满意度调查工作，了解消费者对本市的消费供给、消费环境和消费维权等方面满意程度，测评指标由消费供给、消费环境和消费维权3个一级指标、16个二级指标和25个三级指标组成，以便为商场提高管理水平和市场竞争力提供详实的定量依据，通过调查及时发现产品和人员服务的问题，为企业不断改进工作、及时地满足客户的需要服务提供可靠的数据依据。

深圳满意度咨询（SSC）致力于深圳满意度第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳满意度咨询（SSC）专注于深圳客户满意度调查，拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。