行健动力客户关系管理系统专业版适合中小型企业，有一定规模的销售团队、企业办事处或分机构。强大的客户管理系统，完善的机会-项目-后期维护的跟进流程，细致的权限管理，功能齐全的通讯中心，对每个员工的工作情况分析等功能；实现客户资料共享信息，达到协同办公的目的。

1.       客户管理：管理客户信息，针对每个客户，又分开对联系人、活动、机会、项目、后期维护、合同、费用等基本资料进行管理。

2.       机会－项目－后期维护管理－服务管理：一套完整的销售流程，可以帮助分部分和组别地对同一个项目进行跟踪处理，能建立高效，迅速满足客户的需求，大大提高客户的满意度；整个完整的沟通进程,投诉管理与客户管理、文件中心，费用管理等紧密结合，资料互联互通，既可结合使用，又可以独立出来。对各部门、组别的工作划分，更容易实现，更灵活。 影响者，客户方对本次机会的影响者；团体，完成本次机会的主要成员；还有任务，历史等等。

3.       来电处理：与硬件相结合，组成小型呼叫中心；来电弹屏功能：对旧客户来电，弹出以往沟通，方便客户掌握沟通重点并快速记录本次通话内容；新客户来电，提示客户迅速做出处理，快捷方便记录客户资料；

4.       来电录音功能：与硬件相结合，组成小型呼叫中心；来电弹屏功能：对旧客户来电，弹出以往沟通，方便客户掌握沟通重点并快速记录本次通话内容；新客户来电，提示客户迅速做出处理，快捷方便记录客户资料。

5.       合同管理：直接在客户管理窗口下，新增合同资料，快捷方便，并能及时汇总，进行合同审核，有效管理销售的情况。除此之外，还有相应的会签信息、活动信息、活动历史、相关销售、相关文档等功能完善合同资料，并与日程安排相结合，具有提醒功能。

6.       费用管理：包含申请－审核等流程。既可使客户与流程管理相结合，详细记录的费用支出，有效控制费用；又可作为公司内部费用管理功能，为节流打下基础。

7.       市场活动：可按活动进行分类，对某一活动进程进行跟踪，并详细记录相关客户的活动情况。

8.       统计分析：对客户资料，跟进客户的过程，销售预测，销售情况等方方面面进行详细，周全的分析,使企业人员能全面掌握客户的信息；对销售预测及销售情况的汇总分析，使企业员工能全面了解产品的销量，有针对性的选择营销策略。渠道分析模块的销售明细和销售汇总分析。

9.       工作安排：上级可以对下级布置工作，实时监控工作进度；员工可根据实际情况作出详细工作计划，并可随时记录工作进度，掌握工作重点。

10.   日程安排：具有单次，周期性及每日的提醒；在日程安排中建立的日程，只要选择了具体的客户，则该日程就会显示在具体客户下的活动记录。在日程中打开时，可以选择打开方式（日程方式或者活动记录方式），灵活帮助员工安排好时间；并可自由选择日程安排的格式；还具有打印功能，符合多方面的需求。与短信管理关联使用，在到达提醒时间时，自动发送短信进行提醒。快捷有效的对客户进行短信方面联系；亦可实现上级对下级的日程安排进行查询，监控。

11.   文件中心：对客户资源进行优化，使客户资源得到最大化的利用。
A.我的文档可根据实际情况对文件夹设在共享属性及权限；
B.公共文档功能可将日常常用资料进行及时共享；
C.共享文件夹功能能使员工与合作伙伴分享及时资讯，达到共享，安全目的。

12.   通讯录：针对用户私人资料，进行条理化，规范化，并可采用打印功能将资料进行另一种方式的建档，配合不同需要的使用。

13.   知识库：将好的经验与心得，或好的文章同大家一起学习，分享，交流，也可在工作中运用；并可将成功的案例和心得与同事分享，使大家得到学习的机会。

14.   公告栏：对公共信息，最新消息等进行管理，每位企业人员都可轻易获得企业的最新资讯，可针对个人或者群体发送公告，并可以查询公告实施情况。

15.   短信管理：发送短信，群发短信，帮助您跟客户更紧密地联系。

16.   电子邮件：邮件管理：可以设置管理多个支持SMTP/POP连接的邮箱。关联客户、渠道商、供应商的联系人进行接收，发送邮件，并即时记录于活动信息中方便查看；手工批量设置为已读或者未读的功能；根据个人或公司要求可设计多个邮箱模版；自动按时接收邮件等功能，邮件与客户紧密结合，快捷方便。

17.   系统选项：根据企业的需要和员工的使用习惯，对软件进行设定；系统日志：详细记录每个用户的登录时间，操作过程，以流水帐形式记录；统一字段顺序：由系统管理员统一控制每个列表显示的字段顺序和显示字段的选择，方便快速输入资料。

18.   用户管理：简单的人事管理功能，对企业的部门与员工的资料进行管理。

19.   权限设置：进行多级别权限设置，运行查询权限功能可得到意想不到的效果；并可以通过权限设置隐藏多余功能模块，达到简化操作界面的效果。对部门与员工的使用权限进行管理，可以设置管理人员查看属下客户资料，以及日程安排、邮箱内容等，更大限度地管理工作人员，企业资源得到最大化的使用；既可增强企业资料的保密性，又可灵活利用资源。

20.   系统日志：记录各个用户登陆使用系统的过程，有效监控系统的操作。

21.   界面设置：选择适合自己风格的操作界面。