综合办公NMA业务是基于中国电信有线和无线网络，针对使用的PC终端和移动终端客户，提供公文处理、工作安排、单位通讯录、信息发布、移动邮件、协同通信等功能的全方位、多通道的移动信息服务。

山东省中小企业信息化平台提供的综合办公业务（ http://saas.smesd.gov.cn/Home/product/ProductDetail.aspx?ContentID=2cce2964-5b55-4455-be5a-9d8223ec0c4f ）利用先进的有线和无线网络技术，使客户无论是在办公室、家里或出差在外，都可以通过电脑或手机等终端，摆脱时间和空间对办公人员的束缚，从而获得高效快捷的办公服务，实现随时随地处理公文。

中国电信综合办公业务最主要的是为企业和行业客户提供企业级的基于移动技术的信息交流平台。作为当今高速发展的通信业与IT业交融的产业，成为继电脑无纸化办公、互联网远程化办公之后的新一代办公模式。它在用户的手机手机终端安装企业相关的信息化管理软件，不仅使得办公变得随心、轻松，而且借助手机通信的便捷性，可轻松处理常规办公模式下难以解决的紧急事务，使企业业务处理更加便利、有效。