客户可以看作是一个企业发展壮大的重要资产，但是目前很多企业子在客户管理方面都面临着客户资源私有化、销售过程黑箱化、客户信息虚假化、过程管理形式化、客户信息滞后等问题，如何有效解决这些问题成为企业管理者们普遍关心的话题。山东省中小企业信息化平台提供的雅讯—掌务通畅行版是结合移动互联与云计算，助推客户管理变革，应运而生的一种新的客户管理模式。
“掌务通”畅行版（ http://saas.smesd.gov.cn/home/product/ProductDetail.aspx?ContentID=74fdf2aa-ca3f-43ea-a479-51f8620213f1 ）也被看作是全生命周期客户管理系统，是以GPS移动位置管理技术应用为核心的企业移动信息化客户管理系统。该系统通过销售过程流程固化，移动销售过程位置管理及数据真实快速传递等核心技术，突破了传统CRM的管理局限，涵盖客户关系管理的全生命周期，实现闭环管理。
此外，掌务通畅行版在企业的应用不仅能帮助企业解决客户管理方面的难题，在营销模式的转变、考核指标量化、库存准确安全、人性化的考勤、终端掌控、渠道优化管理、拜访行为的规范性、费用管控政策的公平以及管理决策成效的提高都发挥着重要的作用。
雅讯—掌务通畅行版在有效解决客户管理难题的基础上，能够帮助企业准确把握市场动向、掌控业务销售过程，对客户信息和营销信息进行智能分析，从而发展潜在客户和新的市场，有效提升赢单率，扩大市场份额。
