行为管理是一种通过提高企业中人们工作表现和发展个人与团队能力来为企业带来持续性成功的战略性、整体性的管理程序。

    行为管理的本质：行为管理是管理者和他们所管理的个人和团队共同执行的管理程序。它是基于合同而不是命令的管理原则，当然这并非意味着没有必要将高度的行为期待写进合同。
 　 行为管理是建立在目标、知识、技能、能力要求、工作情况进展和个人发展计划相一致的基础之上的。它涉及到共同且持续的个人工作表现与目标、要求、计划、协议、改进的落实和更长期发展计划相对照的审视和评价。