淘宝维权电话是【O571-65110-627℡】客服.电话;【O571-65111-798】处理业务：投诉、服务、退款、退货客服电话:【O571-65110-627】退款热线:【O571-65110-627】{处理业务：投诉、服务、退款、退货、差评、认证、店铺管理、商品发布 、无法上架、下.业务：{处 理 退款、退货、投诉、差评、认证、店铺管理、商品发布、无法

上架、下架、查封、信用评价等 }
考虑到对买家钱款的及时和妥善的处置，我们强烈建议买家以提 起退款的方式处理该纠纷。一旦买家提起退款申请，即视为买家
已对卖家按本投诉规则提起了投诉（或者申诉），退款退款就该纠纷再提起投诉，买家的退款申请将会按照支付宝交易纠纷处理的有关规则予

以处理，同时淘宝将会根据
用户在退款处理过程中提交的有关证据，退款退款予以处罚。淘宝、支付宝/投诉客服免费电话{处/理/支付宝退款、退货、投诉、}、支付宝/

投诉客服免费电话{处理
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方：您可以提供/对您有/利的/凭证来进行投诉，
并且写明您的投诉理由，提供相应的凭证来证实自己投诉的内容，比如旺旺的聊天记录等内容。该投诉我们将/在5天内/作出/处理结果。如果

您的买家已付款，相应投诉作撤销处理。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　淘宝网商城、支付宝/投/客服电话{退款退款、退货、投诉、} 　　　　　　　　　　　　　　　　　　退款

退款的凭证将
作为判断事实的依据，请您按如下的选项进行下一步的申诉如果仍然希望和卖家交易，请马上和卖家免费。 　　　　　　　　　　　　　　　

　　　
淘宝网商城、退款退款{退款退款、退货、投诉、}退款退款的凭证将/作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉如果您发货

了，请提供发货凭证； 淘宝网商城、退款退款{处理淘宝/网商城/支付宝退款、退货、投诉、} 　　　　　　　　　　　　　　　　　
　如果您发货后买家还没有收/到货物，请您在申诉页面注明，请您到承运方查询货物的去向。如果买家投诉类型错了，也请您及时免费我们，

以便
核实情况。该投诉我们将在5天内做出处理结果处罚规则： 淘宝网商城、退款退款{处理淘宝网商城/支/付宝退款、退货、投诉、} 　
退款退款，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作"撤销"处理。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　
如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款，那么投诉会在"退款"

纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最
终的投诉处理意见。 淘宝网商城、支付宝/投诉客服电/话{处理淘宝网商城/支付宝退款、退货、投诉、} 　　　　　　　　　　　　　　　　

　　支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货
退款退款，投诉做"永久公示警告