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考虑到对买家钱款的及时和妥善的处置,我们强烈建议买家以提 起退款的方式处理该纠纷。一旦买家提起退款申请,即视为买家
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 如果您发货后买家还没有收/到货物,请您在申诉页面注明,请您到承运方查询货物的去向。如果买家投诉类型错了,也请您及时免费我们,

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退款退款,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作"撤销"处理。                   
如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款,那么投诉会在"退款"

纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最
终的投诉处理意见。 淘宝网商城、支付宝/投诉客服电/话{处理淘宝网商城/支付宝退款、退货、投诉、}                 

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