针对医院电话预约需求，Boocenter呼叫中心结合自身技术特点和运营经验，为医院量身打造集电话自助服务、人工服务和就诊提醒服务于一体的电话预约挂号平台。
电话预约挂号可为医院提供电话自助服务、电话人工服务、电话就诊提醒等综合性的服务。
电话自助服务：包括“指定专家预约”、“科室专家预约”、“预约信息查询”等。电话自助服务的设计，呼叫中心解决方案一方面是为了热线忙时的业务分流，另一方面也为患者提供更多院方的资讯服务，使患者对医院专家有更深入的了解，选择适合的专家就诊。
电话人工服务：院方派出具有专业知识的工作人员担任，通过呼叫中心系统坐席终端为患者提供就诊咨询，病情分析，提供最佳专家供病人选择，并根据患者的具体需求转接相应的科室专家，也可由热线人员协助患者完成预约挂号，真正实现方便、快捷呼叫中心厂家。
电话就诊提醒：对于已预约就诊的患者，在就诊前一天进行电话或短信提醒服务，避免患者忘记就诊时间呼叫中心厂家，更加体现医院对患者的关爱之情。详情请登录http://www.boocenter.com/