在线录音监听系统（单机版、网络版）
IP录音
模拟电话录音
解决方案
配置三汇ATP或者SHD系列模拟录音卡，采取录音卡与监控电话并接的方式进行录音，同时保证监控电话支持来电显示功能以确保录音系统能够获取到主叫号
码。
每一个站点部署一台电话录音系统服务器，服务器可连接到网络上，该网络上的任意一台电脑终端只要安装本系统客户端软件，就可以实时监听任意一个站
点上通话内容、查询和播放历史通话记录等操作。
网络拓扑图
网络拓扑图说明
录音服务器是个站点录音系统的核心部分，它二十四小时实时监控语音卡的状态，实时判断摘挂机状态，进行实时录音，实时监听，也可以实时处理呼入、
语音提示、接受客户电话按键，可以查询录音记录。而终端可以实时的监控个站点的工作状态，任意一工作站点或者任意一个站点的某一通道不处于工作状态都
可以报警，以提醒工作人员及时排查故障，真正做到24小时录音。
实现功能
1. 实时录音的功能：录音采用了压控、声控、键控三种录音方式，实时对监控电话进行录音。
2. 监听功能：该系统实现了实时监听的功能，通过语音卡和音箱，随时监听任何一个通道。
3. 可以设置多个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音。
4. 录音查听功能：对录音的记录随时进行各种条件的组合查询，并播放过去录制的语音。对重要录音进行备注。
5. 报警功能：对断线通道或用来存储的空间达到或者超过预留的空间时语音报警或打电话报警。
6. 自动注销功能：为保护系统管理员的权限，当系统在一定时间内无人操作时系统将自动注销当前用户。
7. 操作管理功能：本系统采用对操作员设置不同权限，对本系统操作实现不同操作权限的管理功能。
8. 日志管理功能：对登录本系统和对本系统进行的一系列工作，都有日志记录。
9. 打电话监听及查询功能：通过电话对当前正在通话的通道进行实时监听，并可以通过电话查询过去录制的语音。
10. 界面锁定：操作员不在的时候将录音系统锁定，其他人员无法打开其他界面进行操作，只能看到录音的界面。
11. 录音备份：提供手动备份和自动备份两种选择。自动备份：操作员可以设置系统在一定的条件下将已有的录音进行自动备份，达到脱管的要求。手动备
份：操作员可以手动备份当前所有的录音记录。
12. 自动删除：操作员可以设置系统在一定的条件下将较早的文件进行删除，达到随时保持硬盘有足够空间来存放新的录音文件。
13. 免录音号码：将不需要进行录音的号码设置为免录号码，以达到免录音效果。
14. 运行时不能关机：系统运行的时候，如果该操作员没有权限关闭本系统，则他将不能关闭此系统和机器，以达到保证录音随时运行。 15.
设置通道参数：对每个通道参数进行设置：包括录音的时间段，有效录音时间长度，录音的启动方式等等。
16. 定时采集录音文件：通过设置每天可在固定时间自动或手动从各监控点收集上传电话录音记录文件。
17. 来电弹屏功能：电话进来时，系统自动弹出屏幕，直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上，可指定任一台或任几台电脑弹屏，支持远程弹屏功
能。
18. 提供远程监听客户软件：可通过局域网或互联网远程与主录音系统同步即时监听、查询录音文件。
19. 远程管理：当用户登录客户软件时，系统显示有多少用户远程登录服务器，并可以控制远程用户的登录。
20. 软件拨号：在有语音卡的任意一个站点，操作员可通过使用电脑来拨号与客户进行通话，避免出现拨错号码的情况，可以通过管理软件实现一键拨号，
方便快捷。
21. 自动识别通话与上网：不对上网用户录音（如拨打8888。169。163上网，录音系统不启动录音）。
22. 通话时间报警：当某个电话通话时间超过管理员预先设定的时长时，系统会发出警报声，提醒管理员。
23. 自动留言功能：根据不同的时间需要，设置时间段启动客户留言，如当公司下班，或者员工暂时无法界听电话的时间段，客户拨打特定电话进行留言，
员工可以软件查询留言情况。
系统性能参数
SHT-16B-CT/PCI
外形尺寸：长×宽＝310×115mm2（不含固定片）
重 量：约400g（含8个双通道模块）
环境要求：工作温度： 0℃—55℃
储存温度： -20℃—85℃
湿 度：8%— 90% 无结露
储存湿度：8%— 90% 无结露
输入/输出接口：
耳机插座：1个，φ3.5立体声插座
电话线插座：4个，RJ45，8芯
录放音技术指标：
录放音编解码格式：CCITT A/μ law 64Kbps, IMA ADPCM 32Kbps
音频输出功率：≥50mW(耳机驱动)
录放音失真度：≤2％
频响：300-3400Hz(±3dB)
信噪比：≥80 dB
放音回声抑制比：≥40 dB
系统最大容量：
每个系统最多可容纳10块16B录音卡同时运行，每个录音卡最多16个通道。
电源要求：
+5V DC: 600mA
-12 VDC: 80mA
+12 VDC: 300mA
最大消耗功率: ≤12W（仅PC电源）
阻抗：
录音输入：≥1MΩ/500V DC；≥10KΩ/1000V AC
电话线对微机隔离绝缘电阻：≥2MΩ/500V DC
电话线阻抗：符合国家标准三元件网络阻抗
音频编解码速率： 16Bit PCM 128Kbps 8Bit PCM 64Kbps
A-Law： 64Kbps
u-Law： 64Kbps
VOX： 32Kbps
ADPCM： 32Kbps
GSM： 13.6Kbps
MP3： 8Kbps
采样率：8K Hz
安全防护：
防雷击能力：4级
安全认证：FCC；CE；CCC 运行环境
硬件环境
服务器推荐配置：奔腾双核E2160以上、1G以上内存160G以上硬盘，PCI插槽三个以上，标准的机箱，有音频输出端口、USB接口。
注：建议配置工业控制计算机。
语音卡：杭州三汇ATP或SHD系列语音卡。
其他配件：配置音箱，用于放音；配置Modem，用于远程维护。
软件环境
操作系统：Windows 2000以上系列。
数据库系统：Microsoft SQL Server 2000。
数字电话机录音
解决方案
手柄录音
当没有条件用数字录音卡而要对数字电话进行录音的时候，语音卡采用三汇ATP或者SHD系列模拟录音卡，采取与数字话机的手柄线进行并接，达到录音的效
果，但是无法获取到主叫号码和呼叫方向。
数字话机录音
配置三汇DST系列数字话机录音卡，对各种类型的数字用户数据线进行并线录音。该卡可以同时获取线路上的信令和语音信息以及数字话机的各种事件，从
而可实现对录音起停的精确控制，并可记录通话的主被叫号码。限制是数字电话机与交换机间小于600米，并线接入点与录音卡间小于6米。 每一个
站点部署一台电话录音系统服务器，服务器可连接到网络上，该网络上的任意一台电脑终端只要安装本系统客户端软件，就可以实时监听任意一个站点上通话内
容、查询和播放历史通话记录等操作。
网络拓扑图说明：
录音服务器是个站点录音系统的核心部分，它二十四小时实时监控语音卡的状态，实时判断摘挂机状态，进行实时录音，实时监听，也可以实时处理呼入、
语音提示、接受客户电话按键，可以查询录音记录。而终端可以实时的监控个站点的工作状态，任意一工作站点或者任意一个站点的某一通道不处于工作状态都
可以报警，以提醒工作人员及时排查故障，真正做到24小时录音。
实现功能
1. 实时录音的功能：通过获取数字话机事件实时对监控电话进行录音。
2. 监听功能：该系统实现了实时监听的功能，通过语音卡和音箱，随时监听任何一个通道。
3. 可以设置多个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音。
4. 录音查听功能：对录音的记录随时进行各种条件的组合查询，并播放过去录制的语音。对重要录音进行备注。
5. 报警功能：对断线通道或用来存储的空间达到或者超过预留的空间时语音报警或打电话报警）。
6. 自动注销功能：为保护系统管理员的权限，当系统在一定时间内无人操作时系统将自动注销当前用户。
7. 操作管理功能：本系统采用对操作员设置不同权限，对本系统操作实现不同操作权限的管理功能。
8. 日志管理功能：对登录本系统和对本系统进行的一系列工作，都有日志记录。
9. 打电话监听及查询功能：通过电话对当前正在通话的通道进行实时监听，并可以通过电话查询过去录制的语音。
10. 界面锁定：操作员不在的时候将录音系统锁定，其他人员无法打开其他界面进行操作，只能看到录音的界面。
11. 录音备份：提供手动备份和自动备份两种选择。自动备份：操作员可以设置系统在一定的条件下将已有的录音进行自动备份，达到脱管的要求。手动备
份：操作员可以手动备份当前所有的录音记录。
12. 自动删除：操作员可以设置系统在一定的条件下将较早的文件进行删除，达到随时保持硬盘有足够空间来存放新的录音文件。
13. 免录音号码：将不需要进行录音的号码设置为免录号码，以达到免录音效果。
14. 运行时不能关机：系统运行的时候，如果该操作员没有权限关闭本系统，则他将不能关闭此系统和机器，以达到保证录音随时运行。 15.
设置通道参数：对每个通道参数进行设置：包括录音的时间段，有效录音时间长度，录音的启动方式等等。
16. 定时采集录音文件：通过设置每天可在固定时间自动或手动从各监控点收集上传电话录音记录文件。
17. 来电弹屏功能：电话进来时，系统自动弹出屏幕，直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上，可指定任一台或任几台电脑弹屏，支持远程弹屏功
能。
18. 提供远程监听客户软件：可通过局域网或互联网远程与主录音系统同步即时监听、查询录音文件。
19. 远程管理：当用户登录客户软件时，系统显示有多少用户远程登录服务器，并可以控制远程用户的登录。
20. 软件拨号：在有语音卡的任意一个站点，操作员可通过使用电脑来拨号与客户进行通话，避免出现拨错号码的情况，可以通过管理软件实现一键拨号，
方便快捷。
21. 自动识别通话与上网：不对上网用户录音（如拨打8888。169。163上网，录音系统不启动录音）。
22. 通话时间报警：当某个电话通话时间超过管理员预先设定的时长时，系统会发出警报声，提醒管理员。
23. 自动留言功能：根据不同的时间需要，设置时间段启动客户留言，如当公司下班，或者员工暂时无法界听电话的时间段，客户拨打特定电话进行留言，
员工可以软件查询留言情况。
系统性能参数
SHR－16DA－CT/PCI
外形尺寸：长×宽＝310×115mm2（不含固定片）
重 量：约400g（含4个录音模块）
环境要求：
工作温度：0℃—55℃
储存温度： -20℃—85℃
湿 度：8%— 90% 无结露
储存湿度：8%— 90% 无结露
输入/输出接口：
耳机插座：1个，φ3.5立体声插座
电话线插座：4个，RJ45，8芯
录放音技术指标：
录放音编解码格式：CCITT A/μ law 64Kbps, IMA ADPCM 32Kbps
音频输出功率：≥50mW(耳机驱动)
录放音失真度： ≤2％
频响：300-3400Hz(±3dB)
信噪比： ≥80 dB
放音回声抑制比：≥40 dB
系统最大容量：
每个系统最多可容纳10块16DA的录音卡同时运行，每块录音卡最多16个通道。
最大电话线长度
数字电话机与交换机间小于600米
并线接入点与录音卡间小于6米
电源要求：
最大消耗功率：≤12W
阻抗：
录音模块输入阻抗：≥600Ω AC
电话线对微机隔离绝缘电阻：≥2MΩ/500V DC
音频编解码速率： 16Bit PCM 128Kbps 8Bit PCM 64Kbps
A-Law： 64Kbps
u-Law： 64Kbps
VOX： 32Kbps
ADPCM： 32Kbps
GSM： 13.6Kbps
MP3： 8Kbps
GC8： 8Kbps
采样率：8K Hz
安全防护：
防雷击能力：4级
安全认证：FCC；CE；CCC 运行环境
硬件环境
服务器推荐配置：奔腾双核E2160以上、2G以上内存160G以上硬盘，PCI插槽三个以上，标准的机箱，有音频输出端口、USB接口。
注：建议配置工业控制计算机。
语音卡：杭州三汇DST系列语音卡。
其他配件：配置音箱，用于放音；配置Modem，用于远程维护。
软件环境
操作系统：Windows 2000以上系列。
数据库系统：Microsoft SQL Server 2000。
数字中继线录音
解决方案
每个站点部署一台电话录音系统服务器，配置三汇DTP系列数字中继线监控卡，支持中国 1 号信令、 ISDN PRI 信令、 7 号信令中 TUP 协议和 ISUP 协议
的自动分析。通过板卡端口的高阻电路，以复接方式实现对 E1 /T1线上的信令进行实时分析和检测，并对话路进行单向或双向录音。 录音系统从
中继线路上获取并分析呼叫开始和结束的信号、对方号码信号和通话内容，产生相应的电话呼叫记录保存下来。系统只对经过中继线路的呼入呼出电话才进行记
录，交换机分机间的相互拨打与通话不会被记录。
服务器可连接到网络上，网络上的任意一台电脑终端可通过录音系统的客户端软件，进行实时监听通话内容、查询和播放历史通话记录等操作。网络
网络拓扑图说明：
录音服务器是个站点录音系统的核心部分，它二十四小时实时监控语音卡的状态，实时检测数字中继中通话，进行实时录音，实时监听，也可以实时处理呼
入、语音提示、接受客户电话按键，可以查询录音记录。而终端可以实时的监控个站点的工作状态，任意一工作站点不处于工作状态都可以报警，以提醒工作人
员及时排查故障，真正做到24小时录音。
实现功能
1. 实时录音的功能：录音采用了对数字中继线路进行并接的录音方式，实时对经过中继线路的呼入呼出电话进行记录。
2. 监听功能：该系统实现了实时监听的功能，通过语音卡和音箱，随时监听任何一个通道。
3. 录音查听功能：可以设置多个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音。
4. 对录音的记录随时进行各种条件的组合查询，并播放过去录制的语音。对重要录音进行备注。
5. 报警功能：对断线通道或用来存储的空间达到或者超过预留的空间时语音报警或打电话报警。
6. 自动注销功能：为保护系统管理员的权限，当系统在一定时间内无人操作时系统将自动注销当前用户。
7. 操作管理功能：本系统采用对操作员设置不同权限，对本系统操作实现不同操作权限的管理功能。
8. 日志管理功能：对登录本系统和对本系统进行的一系列工作，都有日志记录。
9. 打电话查询功能：通过电话查询过去录制的语音。
10. 界面锁定：操作员不在的时候将录音系统锁定，其他人员无法打开其他界面进行操作，只能看到录音的界面。
11. 录音备份：提供手动备份和自动备份两种选择。自动备份：操作员可以设置系统在一定的条件下将已有的录音进行自动备份，达到脱管的要求。手动备
份：操作员可以手动备份当前所有的录音记录。
12. 自动删除：操作员可以设置系统在一定的条件下将较早的文件进行删除，达到随时保持硬盘有足够空间来存放新的录音文件。
13. 免录音号码：将不需要进行录音的号码设置为免录号码，以达到免录音效果。
14. 运行时不能关机：系统运行的时候，如果该操作员没有权限关闭本系统，则他将不能关闭此系统和机器，以达到保证录音随时运行。 15.
设置通道参数：对每个通道参数进行设置：包括录音的时间段，有效录音时间长度，录音的启动方式等等。
16. 定时采集录音文件：通过设置每天可在固定时间自动或手动从各站点收集上传电话录音记录文件。
17. 来电弹屏功能：电话进来时，系统自动弹出屏幕，直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上，可指定任一台或任几台电脑弹屏，支持远程弹屏功
能。
18. 提供远程监听客户软件：可通过局域网或互联网远程与主录音系统同步即时监听、查询录音文件。
19. 远程管理：当用户登录客户软件时，系统显示有多少用户远程登录服务器，并可以控制远程用户的登录。
20. 自动识别通话与上网：不对上网用户录音（如拨打8888。169。163上网，录音系统不启动录音）。
21. 通话时间报警：当某个电话通话时间超过管理员预先设定的时长时，系统会发出警报声，提醒管理员。
22. 自动留言功能：根据不同的时间需要，设置时间段启动客户留言，如当公司下班，或者员工暂时无法界听电话的时间段，客户拨打特定电话进行留言，
员工可以软件查询留言情况。
系统性能参数
SHD-30A-CT/PCI/FJ
外形尺寸： 长×宽＝310×115mm2（不含固定片）
重 量： 约250g
环境要求： 工作温度：0℃—55℃
储存温度：-20℃—85℃
湿 度：8%— 90% 无结露
储存湿度：8%— 90% 无结露
输入接口：
E1物理接口：符合G.703建议。
录音技术指标：
录音编解码格式：CCITT A/μ law 64Kbps，IMA ADPCM 32Kbps
频响：300-3400Hz(±3dB) 自动增益控制（AGC）：-20dB—0dB
信令标准：
SS1：符合国际GF002-9002的DL信令和MFC信令
SS7：符合Q771-Q795建议的有关规定
DSS1：符合Q.933建议
系统最大容量：每个系统最多可容纳10台数字中继监控卡同时运行，单卡支持最多120个输入通道。
卡间交换总线容量：4096个通道
电源要求： +5V DC：600mA
最大消耗功率：≤8W
输入阻抗：≥2400Ω
音频编解码速率： 16Bit PCM 128Kbps 8Bit PCM 64Kbps
A-Law： 64Kbps
u-Law： 64Kbps
VOX： 32Kbps
ADPCM： 32Kbps
GSM： 13.6Kbps
MP3： 8Kbps
采样率：8K Hz
安全防护：
防雷击能力：4级
安全认证：FCC；CE；CCC
运行环境
硬件环境
服务器推荐配置：奔腾双核E2160以上、2G以上内存160G以上硬盘，PCI插槽三个以上，标准的机箱，有音频输出端口、USB接口。
注：建议配置工业控制计算机。
语音卡：杭州三汇DTP系列语音卡。
其他配件：配置音箱，用于放音；配置Modem，用于远程维护。
软件环境
操作系统：Windows 2000以上系列。
数据库系统：Microsoft SQL Server 2000。
网络电话（IP电话/VoIP）录音
解决方案
针对于IP电话录音系统首先我们了解一下IP电话的原理：
A、语音网关结构
B、IP电话原理结构
IP电话通过语音压缩算法对语音数据进行压缩编码处理,然后把这些语音数据按IP等相关协议进行打包,经过IP网络把数据包传输到语音网关或者IP电话。语
音网关或者IP电话再把这些语音数据包串起来,经过解码解压处理后,恢复成原来的语音信号,传送给用户，从而达到由IP网络传送语音的目的。
根据IP电话原理以及客户要求，本公司特提供以下解决方案：
1) 语音网关
IP电话如果用到VOIP语音网关，虽然其前端接入的是TCP/IP协议，但是其后端接入的是普通固定电话机，传输的仍然是模拟电话信号。所以我们针对语音网
关可以有两种方式进行录音：
a) 配置三汇ATP系列模拟录音卡，采取录音卡与监控电话并接的方式进行录音，同时保证监控电话支持来电显示功能以确保录音系统能够获取到主叫号码。
b) 通过设置网络交换机的端口镜像或者SPAN功能,将所有连接语音网关的网络端口的数据包发送到连接录音服务器的网络端口，RPF通过连接到网络交换机
的镜像端口上，RPF接收所有的RTP数据包，当IP话机通话时，RPF过虑出该IP话机的上行和下行RTP包，并转发给HMP软件，由HMP软件进行语音解码和录音。
2) IP话机:对于IP话机，我则可以采取与语音网关的第二种方式一样的方法进行录音。
录音服务器是个站点电话录音系统的核心部分，它二十四小时实时监控语音卡的状态，实时检测网络电话中的通话，进行实时录音，实时监听，也可以实时
处理呼入、语音提示、接受客户电话按键，可以查询录音记录。而终端可以实时的监控个站点的工作状态，任意一工作站点不处于工作状态都可以报警，以提醒
工作人员及时排查故障，真正做到24小时录音。
实现功能
1. 实时电话录音的功能：录音采用了压控、声控、键控三种录音方式，实时对监控电话进行录音（只对语音网关的第一种方式）。第二种方式通过网络端
口的本系统实时的获取数据包进行解码录音。
2. 电话监听功能：该系统实现了实时监听的功能，通过语音卡或者音箱，随时监听任何一个通话。
3. 录音查听功能：对电话录音的记录随时进行各种条件的组合查询，并播放过去录制的语音。对重要录音进行备注。
4. 报警功能：对断线通道或用来存储的空间达到或者超过预留的空间时语音报警或打电话报警。
5. 可以设置多个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音。
6. 自动注销功能：为保护系统管理员的权限，当系统在一定时间内无人操作时系统将自动注销当前用户。
7. 操作管理功能：本系统采用对操作员设置不同权限，对本系统操作实现不同操作权限的管理功能。
8. 日志管理功能：对登录本系统和对本系统进行的一系列工作，都有日志记录。
9. 打电话查询功能：通过电话查询过去录制的语音。
10. 界面锁定：操作员不在的时候将录音系统锁定，其他人员无法打开其他界面进行操作，只能看到录音的界面。
11. 录音备份：提供手动备份和自动备份两种选择。自动备份：操作员可以设置系统在一定的条件下将已有的录音进行自动备份，达到脱管的要求。手动备
份：操作员可以手动备份当前所有的录音记录。
12. 自动删除：操作员可以设置系统在一定的条件下将较早的文件进行删除，达到随时保持硬盘有足够空间来存放新的录音文件。
13. 免录音号码：将不需要进行录音的号码设置为免录号码，以达到免录音效果。
14. 运行时不能关机：系统运行的时候，如果该操作员没有权限关闭本系统，则他将不能关闭此系统和机器，以达到保证录音随时运行。 15.
定时采集录音文件：每天可设置固定时间自动或手动从各监控点收集上传电话录音记录文件。
16. 来电弹屏功能：电话进来时，系统自动弹出屏幕，直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上，可指定任一台或任几台电脑弹屏，支持远程弹屏功
能。
17. 提供远程监听客户软件：可通过局域网或互联网远程与主录音系统同步即时监听、查询录音文件。
18. 远程管理：当用户登录客户软件时，系统显示有多少用户远程登录服务器，并可以控制远程用户的登录。
19. 自动识别通话与上网：不对上网用户录音（如拨打8888。169。163上网，录音系统不启动录音）。
20. 通话时间报警：当某个电话通话时间超过管理员预先设定的时长时，系统会发出警报声，提醒管理员。
21. 自动留言功能：根据不同的时间需要，设置时间段启动客户留言，如当公司下班，或者员工暂时无法接听电话的时间段，客户可以拨打特服号码进行留
言，员工可以软件查询留言情况。
系统性能参数
SHT-16B-CT/PCI（只对语音网关的第一种方式）
外形尺寸：长×宽＝310×115mm2（不含固定片）
重 量：约400g（含8个双通道模块）
环境要求：工作温度: 0℃—55℃
储存温度: -20℃—85℃
湿 度: 8%— 90% 无结露
储存湿度: 8%— 90% 无结露
输入/输出接口：
耳机插座：1个，φ3.5立体声插座
电话线插座：4个，RJ45，8芯
录放音技术指标：
录放音编解码格式：CCITT A/μ law 64Kbps, IMA ADPCM 32Kbps
音频输出功率：≥50mW(耳机驱动)
录放音失真度： ≤2％
频响：300-3400Hz(±3dB)
信噪比：≥80 dB
放音回声抑制比：≥40 dB
系统最大容量：每个系统最多可容纳10块16B录音卡同时运行，每个录音卡最多16个通道。
电源要求： +5V DC：600mA -12 VDC：80mA +12 VDC：300mA
最大消耗功率：≤12W（仅PC电源）
阻抗： 录音输入：≥1MΩ/500V DC; ≥10KΩ/1000V AC
电话线对微机隔离绝缘电阻：≥2MΩ/500V DC
电话线阻抗：符合国家标准三元件网络阻抗
音频编解码速率： 16Bit PCM 128Kbps 8Bit PCM 64Kbps
A-Law： 64Kbps
u-Law： 64Kbps
VOX： 32Kbps
ADPCM： 32Kbps
GSM： 13.6Kbps
MP3： 8Kbps
采样率：8K Hz
安全防护：
防雷击能力：4级
安全认证：FCC；CE；CCC 运行环境
硬件环境
IP电话录音系统服务器推荐配置：奔腾双核E2160以上、2G以上内存160G以上硬盘，PCI插槽三个以上，标准的机箱，有音频输出端口、USB接口。
注：建议配置工业控制计算机。
语音卡：杭州三汇ATP或SHD系列语音卡（语音网关第一种方式配置）。
其他配件：配置音箱，用于放音；配置Modem，用于远程维护。
软件环境
操作系统：Windows 2000以上系列。
数据库系统：Microsoft SQL Server 2000。
录音电话机
录音电话10C产品特性
1. 10小时超长数码录音，FLASH语音数据保存，掉电不丢失；
2. 语音质量清晰、柔和，不失真，播放语音过程中，可随时调整音量大小；
3. 具有本地留言、来电留言、通话过程录音多途径录音方式，来电留言前的振铃次数可任意调整，提示语音可自行更改，来电应答功能可根据需要关闭；
4. 按序号、按日期查询语音，方便快捷；存储容量显示，液晶上显示已录空间和剩余空间容量，用户可充分掌握录音时限。
5. 为了适合不同场合需求，具有两种录音模式：应答录音和强制录音，应答录音模式下，通话过程中按“录音”键录制语音，强制录音模式下，只要用户
摘机，本机自动进行录音；
6. 二级密码设置，语音数据的播放、删除受到权限保护，普通用户密码只能收听语音，只有管理员密码才能删除语音；
7. 与PC机通过USB接口连接，10小时语音数据导录到PC机时间不超过120秒；在PC机上语音文件可以播放、发送E-Mail、进行语音格式转换，导出文件等操
作；
8. 电话功能齐备，具有来电显示、未接、已接、已拨120号码存储、查询、删除功能，
9. 精确时钟显示，停电时钟不丢失；
10. 备有充电电路，可外接四节充电电池，外电断电时，充电电路保证设备运行正常；
11. 只对模拟信号进行录音。
录音电话45A/80A/160A/260A/350A产品特性
1. 45/80/160/260/350小时超长时数码录音，FLASH语音数据保存，掉电数据不丢失；
2. 高可靠性的文件管理系统，录音空间满后可自动无间隙的智能覆盖；
3. 语音信息保存完整，每条录制的语音具有录音时间、日期、录音时长、主叫、被叫号码显示，当前语音条数提示；
4. 可以按序号、按日期、按电话号码智能查询语音，语音播放过程中，可快进、快退方式浏览当前语音；
5. 现场录音、答录留言、通话过程录音多途径录音方式，来电留言前的振铃次数可任意调整，提示语音可自行更改，来电应答功能可根据需要关闭；
6. 为了适合不同场合需求，具有两种录音模式：应答录音和强制录音，应答录音模式下，通话过程中按“录音”键录制语音，强制录音模式下，只要用户
摘机，本机自动进行录音；
7. 忙音、闪断时间参数可任意设置，
8. 大屏幕点阵液晶显示，绿色背光，一键式中文菜单操作，设置、查询非常方便；
9. 免提、铃声、放音音量大小都可调整；
10. 存储容量显示，液晶上显示已录空间、剩余空间容量以及空间覆盖标志；
11. 二级密码设置，语音数据的播放、删除受到权限保护，查询密码只能播放语音，只有超级密码才能删除语音、系统设置；
12. 与PC机通过USB接口连接，将语音数据导录到PC机；语音数据自动关联电话号码、录音时间、日期及标注；
13. 电话功能齐备，具有来电显示、未接、已接、已拨120号码存储、查询、删除功能，时间、日期可来电自动校准，并有新语音和新来电提示；
14. 备有充电电路，可外接四节充电电池，外电断电时，充电电路保证设备运行正常；
15. 在PC机上语音文件可以播放、查询，浏览、汇总、发送E-Mail、进行语音格式转换，导出文件等操作；