中小企业在信息化进程中存在哪些问题和需求？

通过调查显示，我国中小企业对信息化最为紧迫的需求：一是，要解决市场与营销问题；二是企业内部管理方面的需求；三是，关注客户管理的需求；四是，企业具有生产与研发方面的需求。而目前我国中小企业信息化存在的主要问题：一是在思想观念方面认识上有误区，对政府支持信息化建设的政策措施了解不够。二是对信息化培训的重视程度较低。三是在技术应用方面利用率较低。四是在发展环境方面，社会服务体系还不健全，覆盖面较小，服务内容不完善，面对中小企业信息化存在的资金、人才、技术等困难。

促进中小企业信息化建设的政策建议有哪些？

从目前实际情况出发，中小企业信息化政策是针对性的解决我国中小企业信息化建设中遇到的问题，采取有效措施满足中小企业信息化需求而制定的。主要有：加大对中小企业信息化扶持力度，通过加强分类指导、构建信息化服务网络和平台（http://saas.smesd.gov.cn/）等措施，为中小企业降低信息化应用门槛和服务成本，促进转型升级。另外，加强发挥中小企业发展专项资金的作用，从资金方面鼓励中小企业应用信息技术提高生产制造、运营管理和市场开拓水平。