打破家电售后门店三年后能盈利的潜规则！

 

售后服务是家电经营中最关键的环节，家用电器目前在我国仍是耐用消费品，消费者希望当商品出现问题后，通过简单维修仍能继续使用的情况下，尽量不选择购置新商品。而一般家用电器在购买进入家庭后，从使用到报废的过程中，平均都要经历最少一次以上的维修，这样巨大的维修需求是造成售后服务工作过重的重要原因，同时也是一个潜在的行业大市场。

家电生产厂家一般都有整机一年保修，主要部件三年保修，超过三年自己维修的服务承诺，因此家电售后这一行业的经营者首三年实现盈利的情况比较少。但也有在这家电售后行业里首年就开始盈利的。杭州利民家电售后服务有限公司的发展就是这一行业的很好的典范，该公司的负责人张胜利向笔者介绍，他就读于华南师范大学市场营销专业，毕业后就直接应聘到美的公司工作，在美的公司积累了美的饮水机、美的加湿器等家电的从促销到售后的宝贵经验，很清楚家电在使用三个月以后要清洗消毒，对家电清洗行业很看好。

在2008年，张胜利离开了工作五年的美的公司回到了杭州，开始了家电售后服务业务。当笔者问到为什么盈利增长率是同行三倍以上呢？张胜利笑笑说，他在美的工作时，就了解到为美的饮水机做除垢剂赠品的格科公司，回来后直接与格科公司合作，把格科公司的家电清洗产品容入到我的网络中，把服务范围扩大了，把家电清洗与家电维修、售后结合在一起了。张胜利简单的向笔者做了个比较：

前三年一般的家电售后服务公司：

主要工作：

1、是与家电厂家签定安装协议（油烟机，空调等）与建设安装网点；

2、与厂家签定维修协议，承担简单的维修。

3、多种形式主动宣传，增加多样化服务。

主要收入：

1、是靠收取安装管理费（一般是按照厂家结算安装费的20-30%收取管理费）。

2、维修费。一般厂家投入在维修上的费用是其销售0.5-1.5%左右。但风险也不小，如果厂家的特约维修站签定不多，将可能出现换机事件比较多，造成较大的损失。

3、其他服务费用。

加盟格科有保障

1、看得到的核心竞争力——专业技术+专用产品+实效+功效（本公司产品均属自主研发）；
2、看得到的产品质量——产品种类齐全，质量过硬专供美的，格力，安吉尔，沁园， 奔腾等150多个家电厂商；
3、看得到的市场——据总部12年数据表明，每个市县级区域至少有210万的现有市场等着你去服务，加上自己新开发的市场，商机有多大？
4、看得到的财富——中国的人口，农村的快速发展，健康环保的观念提升！
5、看得到的使命：美佳（格科）聚焦客户关注的挑战和压力，提供具有竞争力的解决 方案和产品，持续为客户创造更大价值，诚信是我们生存之根本。
6、看得到的支持：免加盟费，免费技术，免费提供经营模式指导，宣传品支持。每地区仅设1家，总部提供家庭客户匹配给全国当地代理商，我下单，你服务，你赚钱！